下午的培训，分别有两位老师上课。

第一位帮唐科他们上课的，便是陈柳青介绍的培训学院院长张小健。

张小健身材魁梧，高达一米八，气场十足，若不是戴着眼镜增加了几分书卷气，看起来就像个保镖似的。

“大家好，我是张小健，你们可以叫我张老师，恒域金服的老员工都知道，张老师最好相处，也讲究规矩。”

“在我上课的时候，你可以反驳我，也可以挑战我，前提是必须打得过我！”

“有必要提醒一下，本人华夏警官学院毕业，专业法学，如果你身手了得，能够把我打趴下，那很不幸，我可能告到你破产，而我直接可以考虑换车。”

“呵呵，其实咱们不提倡打架，文明社会嘛，一定要以理服人。”

“我说这些，也是侧面告诉大家，以后在和客户交流的时候，务必要文明礼貌，客户生气，咱们不能生气，好好讲道理。那么万一客户不讲道理，生气了打你怎么办？”

“恭喜你，你可以直接躺在地下，然后就躺在医院里,趁着没人的时候翻开手机，看看应该换什么车。张老师会动用公司律师团，帮你索赔到医疗费、误工费、伤残费，以及精神损失费，等等。”

张小健用轻松幽默的口气，给大家带来一个完美的开场白。

唐科职场经验少，瞬间就被吸引住，感觉张小健老师真是厉害，身手怎么样不知道，但是口才绝对一流。

看来，自己来对了。

一个个都是人才啊！

接下来。

张小健继续给大家介绍自己。

他从华夏警官学院毕业以后，曾经创过业，也拥有过几百人的团队，后来公司干黄了，直接被恒域金服的简总收入麾下，成为一名金融行业的工作者。

那时候——

恒域金服做的还是传统的PtP贷款，他们用机构的资金放给客户，然后需要为本金和利息承担责任。

张小健说，当年他们曾经有一个催收小组，全国到处跑，目的就是为了催收客户逾期和呆账。

因此，他认识不少人。

后来金融行业整顿，PtP爆雷，恒域金服再次改革，以做银行小额度融资助贷为主要业务，不再需要负责催收，张小健才转岗成为培训学院负责人。

张小健在介绍本人的同时，也把国内整个金融发展的情况介绍了一通，对职场菜鸟唐科来说，真的收获不少。

至少，让他对即将从事的行业有所了解。

简单介绍之后——

张小健老师问道：“我们助贷行业，为什么要采取电话销售的形式拓展业务？有没有人告诉我？”

众人沉默。

唐科好就像个好奇宝宝，希望有人能够回答张老师的问题。

因为，他也很想知道为什么？

张小健说，“没人知道吗？我记得你们之中是有人干过电话销售的，房地产和助贷都有，你们不知道为什么吗？互动要积极啊，同志们，有加分的哦，万一张老师高兴，有可能请你喝星巴克呢。”

听到可以加分。

刘永辉犹豫的举起手来，“因为电销的效率比较高，成本低。”

“对！加五分。”

张小健笑道：“经过实践论证，打电销比传统的行销方式，可以节约更多成本，而它的效率也更高。”

“举个例子，如果你是做行销的，那就要不断进行陌生拜访，会吃很多闭门羹，甚至前台小姐姐那一关你都过不了，而且上门拜访客户需要开车、打车，或者吃饭喝水等等消费。”

“通常情况下，一个上午你可能只会见到一到两个客户。同志们，如果你认真打电话，半天时间是有很大概率约到意向客户的，花钱还不多。”

“……”

随着张小健老师的深入讲解，唐科慢慢了解一些行业知识，对金融居间才有所认识，大概明白以后工作的内容。