午饭后,吕大娘陪领导回到了县城。下午她又主持召开了夕阳红集团管理人员会议,听取了各夕阳红幸福乐园开业的情况汇报,可以用一句话概括:开门红。
但是,各幸福乐园也反映到了一些问题,比如城东幸福乐园园长蒋莉文反映有部分老人恋家情结较重,想居家养老,但又想得到幸福乐园的养老服务。实际上这部分老人一方面不愿意离开家,另一方面又不想给子女增加负担,想请幸福乐园负责他们的生活、身体照料。城西幸福乐园园长金婶也反映到同类情况。
乡镇幸福乐园的园长吕大爷、谢大妈反映到一个共同的问题,许多老人结伴到幸福乐园来,说是要一起来养老,相互有个照应,他们只租赁场地,生活起居可以由他们自己负责,也可以由幸福乐园负责;刘广义、尹力、周卫忠则反映到一个更新颖的问题,有几位老人,子女生活不富裕,拿不出钱来给他们养老,又不符合享受政府养老的条件,但又很想到幸福乐园来生活,怎么办呢?他们提了个要求,把自己名下的土地与入住幸福乐园养老作为交换条件。
最后,长龙幸福乐园园长肖大娘又提出了一个城里老人向他反映的问题,说这几个老人的子女都不在土城,他们又不愿离开土城随子女养老,他们都有房产,羡慕到长龙幸福乐园来安度晚年,所以提出了以他们城里的房子换长龙幸福乐园的房子,他们说一方面不会造成房子浪费,另一方面还能解决部分养老资金。
诸如这些问题,不要说幸福乐园的园长们没解决的好办法,就是吕大娘、钟洪生、夏天明也是一头雾水,说不出好的主意来。看来要解决这些问题,只能寄希望于安琪那些老人问题专家了。
吕大娘主持会议的程序是十分清楚的,各幸福乐园园长反映问题后,又让幸福乐园园长交流解决办法,再征求钟洪生、夏天明这些老领导的意见,之后才把目光锁定在了安琪和范志新这些专家们的身上。
“安策划,刚才你都听到了,问题不少,但都不知道咋解决才更妥,你是这方面的专家,你给大家指点指点,灌点鸡汤。”吕大娘客气道。
“老师,您先说。”安琪望着坐在身旁的范志新,谦让道。
“哎不行不行,你是专家,这些问题都是你研究过的,没人比你解答更合适了。”
“您是老师,我是学生。”
“青出于蓝胜于蓝,世上新人换旧人,你早就在老师之上了。”
师生俩谦让了一番,学生怎好一直跟老师推扯呢!最后安琪移目大家,笑容可掬地说:“老师客气让我说,那我就不客气说说我个人的看法。我梳理了一下,刚才前辈们反映到四个问题,第一个问题是蒋大姐反映到的居家养老,这是大多数中国老人选择的养老方式,家是港湾,恋家是人的普遍情感,而且随着年岁的增长恋家情感愈重。这些老人有的身体好,但想生活悠闲点,有的身体不便又不想拖累子女,他们目的是想找一家机构负责照料自己的生活、身体。大多数人认为这种要求的养老模式实行不了,其实要相信这个年代,没干不了的事,没克服不了的困难。我认为应对依赖式居家养老的办法是在幸福乐园建立虚拟养老院。”
虚拟养老院?会场上顿时响起一片唏嘘声。这是新名词新事物,此前还真没听说过。金婶是最憋不住话的,有了疑惑恨不得马上就化解,听,她一口气向安琪提了几个问题:“什么叫虚拟养老院?”、“虚拟养老院是不是跟虚拟网络一样,属于空中养老院?”……别看金婶大大咧咧,这几个问题问得还挺专业的。钟洪生当场送她大拇指,赞她问得有水平。场上嘁嘁喳喳,大都是赞美金婶的声音。金婶问得好,无疑给安琪施加了压力,要知道出卷容易答卷难啊!
安琪平视大家,说:“虚拟养老院是一种新型的养老方式,老人们居家,同服务机构建立一个信息服务平台,当老人有服务需要时,拨一个电话给信息服务平台,信息服务平台就会按照老人的要求,派护工上门为老人提供服务,如上门洗衣服、做饭、修理水电、打扫卫生、陪同就医、文化娱乐及其它特殊服务。虚拟养老院能够实现居家专业化养老,被称为没有围墙的养老院,很受老人喜欢,发展前景很好。我的意见是各幸福乐园把虚拟养老院的平台建立起来,先搞试点,然后逐步推广。”
吕大娘抬手鼓掌,就她一人的掌声,可见她有多赞成虚拟养老院。大家都不约而同把目光移向她,她迎着大家的目光说:“一周时间,各幸福乐园把虚拟养老院建立起来,先选定十个老人搞试点,成功了,再正式扩大运营,试点期不收取任何服务费用。”
掌声响起,很热烈的掌声,这次是大家一起鼓掌。