张建林奈地摇摇头：“客户要求的，BBAD你们知道吧？”

杜军和穆青都点点头，BBAD是近年来工厂一个重要的美国客户，每年都有很大订单量。

张建林继续说：“BBAD最近新请了一家国内第三方验货，这个第三方验货员，根本就不懂日用陶瓷标准。”

“连续几批货都给我们卡住，我实在没忍住，就跟他理论起来。验货员把我告到BBAD，说我不合格品也要发货。”

“BBAD不问青红皂白，要求工厂换一名质检员，配合他们第三方验货。客户远在国外，又不可能给我解释机会，我只能把情况告诉唐经理。”

“唐经理专门看了货，请销售部联系客人，想跟他们解释一下，可客户一口咬定必须换人，这不，我就只能来这里了。”

张建林一直都在后道工序负责质检工作，对后道工序很熟悉，上手也很快，没用几个月就已经独立工作。

这时梁亚静一方面配合张建林后道工序生产安排，另一方面，部分精力放在花纸管理、采购上。

穆青也开始把主要精力放在生产计划上。

他一边熟悉前道工序生产情况，一边根据后道工序实际需要，实时调整前道工序生产计划，以及花纸采购计划。

这三个方面协调一致并不容易，虽然有电脑帮忙，但只是限于计算、打印。

三者之间的相互匹配既会涉及生产安排，又会涉及质量波动，以及花纸采购进度，甚至会牵扯到花纸厂生产安排。

一段时间，大概梁亚静来生产部一年后，穆青产生一个想法，是否可以开发一款电脑应用软件，能兼顾这些问题，根据不同方面的变化随时调整生产计划。

穆青知道这不是自己能做到的，需要专业团队。他不知道这个想法是否实际，想跟王铁先讲一下。

王铁这时主要精力在与销售配合上，经常跟吕副总一起出差。

听曹志讲，估计工厂应该准备让王铁接班吕副总，吕副总马上要退休。

现在吕副总和王铁正在广州，销售部一名翻译跟两人一起去的。曹志留在工厂处理一些订单上的事务，其中一个就是BBAD的交货。

跟张建林的说法基本一样，BBAD新请的这个国内第三方验货，很让曹志头疼，每次来工厂都会一大堆麻烦，这次也不例外。

为了防止再有类似张建林事件发生，质检部已经提前加严标准。

在验货员来工厂前，自己先行验货，觉得没问题了，才通知对方来工厂。

这批货一共是八个四十尺集装箱，对方验货员刚刚来工厂验一个柜，就明确告诉曹志这个柜不通过，需要翻箱后重验。

曹志不得不跟质检部唐经理来生产部，商量重新翻箱的事情。

生产部张经理临近退休，身体不好，近段时间病假没来上班。

王铁不在工厂时，梁亚静代理生产部主管，召集大家在生产部一起商量解决这件事。

梁亚静讲：“只这一个柜好处理，后面的怎么办？如果后面七个柜都这样，就很大麻烦！”

质检部唐经理奈地说：“其实八个柜质量一样，客人交货等级是一到三级，我们已经严控到几乎没有三级品。”

“我把这个情况都跟他们的验货员讲了，可验货员根本就不管这些。验货过程中也根本不看标准，只是根据他自己的感觉。”

“他挑出来的不合格品，我汇总到一起，拿出标准跟他一件一件讲，哪些缺陷符合标准，他根本就不听，只一句话，我说不行就不行。”

曹志说：“这个情况我们也跟客人讲过，他们承认订货质量标准，也专门把通知第三方按标准验货的文件传真给我们看，证明他们没问题。”

梁亚静若有所思地说：“那恐怕问题就出在验货员身上。”

穆青摇摇头，说：“也不一定，验货公司跟BBAD二者唱双簧的可能也不是没有。”

曹志看了一眼穆青，说：“BBAD肯定是不怕货好，验货越严格对他们越有利。相当于他们只花一到三级的价钱，买一、二级品、甚至一级品。”

“验货公司为了取悦BBAD当然也愿意这样做，以便拿到更多BBAD国内验货代理权。二者之间恐怕心照不宣。”

张建林点点头，说：“我觉得，突破口恐怕在这个验货员身上，验货员是这两家公司的实际执行者。想办法让他执行订单标准，两家公司就都没话说。”

质检部唐经理：“这个验货员油盐不进，该怎么办？”梁亚静：“看来正常方法肯定是行不通的，需要一些非常手段”…….

验货员住在市中心贵宾楼，每天需要工厂派车接送。按照惯例，在他刚来时，工厂会在当天晚上，由质检部和销售部同时出面设宴款待。

这次质检部没人来，只销售部一个姓董的小姑娘，但多了张建林。