董事长许博士看到两人争吵不休,都想站起身干架了,猛拍了下桌子,直接发话:
“好了,你俩停下,吵架能解决问题嘛!
要是能解决问题,你俩就在这里吵个够!
不要有问题就想推托责任,况且现在不是推脱责任的时候。
华总你把具体问题说一下,大家看看有没有好办法解决。”
会议之前华应强只是说了个大概,说建议召开会议。
说到底,许博也知道华应强想推脱责任。
华应强和贺学海是公司的高层,跟随他一起创业的老伙伴,缺一不可,许博不可以因为他们做错一点错就惩罚他们。
许博更也不希望他俩合成一块,而是有些争议更好,只是今天,设备出问题了,他却不希望看到两人争吵。
接下来,华应强把发生的问题说一遍,各部门领导人听了之后,真的是麻烦事了。
特别是贺学海,终于知道不是一般小问题了,而且不是派技术员去就能解决。
焊枪调节螺母易松动,这是设计问题,这问题想解决很麻烦,说不定真的要重新设计此部位结构
水箱老报警,就不好判断哪里出问题。
至于开机激光偏移、出光慢,贺学海也想不到问题出现在哪里,这才是让他头疼。
众人正头疼中,华应强手机电话就响了,看来电还是一位老客户,站起身在会议室外接过电话,以为是来订单。
结果,客户电话里满是抱怨声,说他们公司送来的手持激光焊设备在第一天就出问题了,现在把设备晾在车间一角没用,只是这会才想起给他打电话,让他派技术工程师进来解决问题。
华为强问了下是什么问题,结果问题跟其它出问题的设备相差不多,没法正常使用。
华应强打完电话,沉着脸回会议室,直接向董事长说:“许总,又一个坏消息,刚才又一位老客户来电,说差不多同样的问题,前几天就发现了,设备不能正常使用了。
我觉得,说不定我们卖出去的其它设备都有问题了,只是客户还没打电话过来而已。”许博闻言,抽出一支烟点燃,猛吸了一口,然后长长吐了一口烟,略有烦躁思索着:这才卖出8台设备,就有3台出问题了,估计其它5台也有问题了。
他心里是有些怪研发部,但这事也不能全怪他们,毕竟刚开始时,要求研发进度太快了,当时验收也是可以使用的,只是有一点小问题的。
为了抢市场,是他同意进行批量生产的,如今看来是有点草率了。
“贺总,你派人明天到客户现场出差一趟吧,最好一起去看看,看看到底是啥问题,光从客户那里的信息不一定准确。
华总,你那边让业务员回访下其它客户,问下设备的使用情况。”许博斟酌了下,直接下达任务,现在还没调查清楚,光从客户电话反馈就下决定是不对的,也许是客户操作不规范造成。
但从目前多个客户反馈来看,多半是自家公司的产品出问题了。
许博又问众人:“星海机械公司的手持激光焊设备使用情况怎么样?测试组的同事,客观地说一下。”
“说实话,我试用过他们的设备,对比一下我们的新设备,他们的好用多了,感觉星海的设备已经很成熟了,这才投入市场。”一名测试人员老实说道。
“星海机械公司的焊枪握着很舒服,我们的焊枪借鉴他们的设计,激光器是使用另外一家的,但整机做出来,相比人家的还是相差不少,看来他们调试优化了很久。”
“这家新成立的公司就像平静的湖面冒出来的野兽一样,迅速占据市场,我这边收到的内部消息,人家上个月就卖出1300台手持激光焊和数百台配套工作台,月营收就有两三亿元,比我们公司月营收强多了。