福川瞧着她若有所思,疑惑道:“大嫂,如今我都不明白你对经营千禾斋的想法,虽说是开的火锅店,老百姓们从未听说,咱们也不知道他们能不能接受,就说这店中分管事的、做账的、还有这服务员,厨师我倒是还能理解,这管事的和服务员又是什么?”
“问得好,我先给你们说说这些区别,对于一个酒楼,老板娘也就是我是最大的,但如果老板娘不在,你们觉得谁主事?”
大家伙认真的听讲,一板一眼的,不敢溜号。
“这……”
苏禾打个响指:“自然是管事的,福川是管事,也就是说,整个千禾斋,他一人之下万人之上。”
福川震惊,自己虽想过在千禾斋的职务,也不过就是算账的一枚,到不曾想苏禾给他这么大的位置。
“我安排的人不允许有反驳,当然在其位谋其职,大家做好自己的事情才是最重要的额,至于服务员,也就是在场的诸位,我会根据你们这三天的表现将你们安排在一层楼、二层楼或者是三层楼。”
林旦摸着小脑袋:“大嫂,这有什么不一样的吗?”
“当然是不一样,工资不一样啊,笨蛋,职位的高低也不一样,三层阁楼有三个房间,招呼特别重要的客人,包括会员,需要三位服务员,服务员的素质必须高,做到无可挑剔,其次是二层阁楼,最后便是一层楼。”
“当然每一位的素质都不能低,三天后决定你们的高低,当然这位置也不是固定的,根据客人的评价和对你们的评分,每个月都会做出相应的调整,明白吗?”
“明白了。”
大家兴致勃勃,新奇的做法让他们好奇心和斗志心一并激扬出来。
苏禾拍拍手,大致看了人数,差不多十八人左右,笑着说道:“一步一步教你们,对待客人,你们最需要做的便是,时刻保持笑容,不需要太僵硬,自然就好。”
大家纷纷摆出笑容,这一个个难看死了,要不就是太僵硬,还有的不会笑。
粗汉当习惯了,偶尔做做这种文艺风倒是不会了。
“来,跟我学,像这样。”苏禾伸出两根手指,轻轻的将脸往上扬,露出自然、和蔼可亲的笑容。
大家学她的做法,也不过是东施效颦。
“罢了,你们慢慢炼,气质这东西本就是与生俱来的,你们找到你们自己独有的气质便是最好的。”
苏禾瞧了一眼福川,将他拉过来:“举个例子,你们的福川大哥,天色一副读书相,性格狡诈,看他平时的模样便是一种老神在在样子,这就是他最自然的样子,明白了吗?”
“明白。”
“大嫂,你抬回损人了。”
苏禾扒开他的脑袋:“不损你,损谁?”
众人捂嘴偷笑。
“第二步,便是你们的服务态度,客人来了,该做什么?”
林旦举手:“上前参茶倒水,询问客人需要点什么?”
“做法固然正确,是不是少了一些味道,给人的感觉很生硬,对吧。”苏禾瞧他们点头,自己也跟着点头笑道:“首先分人,如果进来的是一位女士,你们应该这样。”