她拉着宋然的胳膊摇了摇：“然哥，你说话啊，在这里开家书店好不好嘛你看这客流量多大啊。”

宋然咬着珍珠奶茶的吸管，懒洋洋道：“这种黄金地段的商业广场，客流量当然大啦，但是这种商场入驻的都是有实力的品牌商家，你确定你能拿到铺面”

吴小云沮丧地垂下脑袋：“还真让然哥你说中了。一楼的铺面我想都不敢想，可是四楼刚好有家服装店撤柜了，那个铺面的租金咱们也可以承受，可是那个讨厌的商场负责人，他居然说咱们黑猫书屋的品牌影响力不够，不肯租给咱们”

“你想租人家就得租给你啊你以为做事情那么简单商场负责人也有他自己的考量。”宋然吸溜了一颗珍珠，不咸不淡道。

吴小云嘟起嘴：“然哥，你怎么帮外人说话”

宋然看着愤愤不平的吴小云，心中暗暗好笑，同时也十分欣慰，这三年以来，吴小云一边读书认字，一边飞快地成长起来，去年由她做主，黑猫书屋又开了一家分店，经营状况十分良好，如今这小妮子又膨胀了，居然琢磨着进军综合体，想把黑猫书屋做成连锁书店。

啧啧，年轻人就是有野心。

宋然无奈道：“小云，你这个想法当然是好的，可是步子太大容易扯着咳咳，总之不要太冒进了，先把手里这两家书店做好，商场铺面拿不到就算了吧。”

吴小云冷哼一声：“我就不信我拿不到这个铺面”

宋然挑眉道：“哟，这么自信，那你打算怎么办呀”

吴小云左右看了看，而后压低了声音：“然哥，我已经打听到了，下周这家商场有个大型活动，宋氏集团董事长会亲自过来剪彩，到时候我找机会跟他搭话，让他看到我们黑猫书屋的诚意和实力”

宋然笑道：“你想直接找上人家董事长你胆子什么时候变得这么大了”

吴小云自信满满道：“然哥你不是说过嘛，阎王好见，小鬼难缠，既然那个商场负责人那么难缠，我就去见见阎王呗”

“阎王”宋然好笑地挑了挑眉，“那你见了阎王之后，打算跟他说些什么呢这种大型集团的董事长，工作日程都忙得很，我估计他最多给你一分钟的时间。”

吴小云眨巴眨巴眼睛：“呃，这个，当然是告诉他咱们黑猫书屋很有诚意”

宋然竖起一根食指，轻轻摇了摇：“诚意那玩意儿能吃吗宋氏集团那位董事长名叫林飞羽，这些年我重仓他们家的股票，一直在关注这位一把手，此人非常低调，平时很少露面，但是眼光奇准，做事极其狠辣，你脚下这块商业用地，就是他从一个地头蛇开发商嘴里硬抢来的。这样的人，不是那么容易被你忽悠的，小朋友”

吴小云不服气道：“我怎么就忽悠了咱们黑猫书屋这么好，难道还配不上他们宋氏集团的商业广场了”

“咱们黑猫书屋确实挺好的，可是咱们以前都是粗放式经营，总共只有两家门店，平时我管一家你管一家，还算勉强凑合。可是你有没有想过，如果你想进军综合体，以后做成连锁书店，就必须规范化管理，而不是单打独斗”

宋然侃侃而谈，吴小云听得眼睛发亮：“然哥，你好厉害啊，你这个思路，唔，就像我前阵子看的那本书，如身之使臂，臂之使指”

“差不多吧。”宋然耸了耸肩，“对了，我刚才说了未来的管理模式，你来说说未来的营销模式吧。”

吴小云胸有成竹道：“我最近就在想这件事情，如今这个年代，新开的门店可以靠传单、条幅、大屏幕广告等方式，迅速累积新客户，但是想要长久地做下去，必须留住老客户。”

宋然饶有兴趣道：“哦，怎么留住老客户说说具体操作。”

“第一，我们可以开发一个黑猫读书a，每周更新推荐书单和读书活动，再配套饮品点心和电影欣赏，培养老客户的粘度，让他们每次来到商业广场，就下意识来咱们黑猫书屋瞧瞧；第二”

宋然认真地听着，不时点点头：“小云，你这些想法很好，我觉得你可以把规范化管理，还有你刚才这些想法，全都仔细捋一捋，精简到半分钟左右，阐述给那位宋氏集团的董事长听听。”

“半分钟你不是说我可能会有一分钟时间吗”

宋然笑道：“你得留半分钟跟他好好讲讲，你的黑猫书屋对他的商业广场有什么好处。比如，你可以通过黑猫读书a，还有美x、大众x评这些a，给他增加客流量，拉动商场消费你得站在他的立场上为他着想，勾起他的兴趣之后，再抛出你的管理模式和营销模式，让他相信你能做到你承诺的事情。”

说到这里，宋然摸了摸下巴，露出一个狡猾的表情：“听懂了吗反向给老板画大饼。”

吴小云似懂非懂地点了点头：“唔然哥，我回去再仔细想想。”

“嗯，只要你真正明白了什么叫做换位思考，怎么从客户、老板、员工、合作伙伴的角度看待问题，你就算是入门了。”宋然拍拍她的肩膀。

吴小云抿了抿唇，又小声道：“对了，下周剪彩仪式的时候，然哥你可不可以陪我一起过来啊我，我想着要见那个林董事长，心里有点打鼓。”

“哟，你不是挺能干的吗还要拉着我壮胆啊我这人可懒了，你得找个理由说服我。”宋然笑道。

吴小云努力转动着脑筋，忽然眼睛微微一亮：“然哥，我听说这家商场入驻了一家特别有名的网红炸鸡店，现在正在装修，下周就要开张了，我看大众x评上说，他们家的炸鸡柳简直绝了”

“你说服我了。”宋然狡黠地眨了眨眼睛，“你看，这就叫换位思考。”

两人一边逛商场一边说说笑笑，渐渐有些累了，便走进一家咖啡店歇脚。

咖啡店坐落在商场一楼，一整面墙都是高大的落地窗，两人坐在落地窗旁的小沙发上，悠闲地喝着咖啡，过了一会儿，外面渐渐下起雨来。

雨越下越大，一只瘦巴巴的小白猫狼狈地跑过来，似乎想进咖啡店躲雨，却被落地窗挡住了，只好举起一只小爪子轻轻挠着玻璃，对着宋然细声细气地喵喵叫，琥珀色的眼珠湿漉漉的。

宋然和它对视了几秒钟，心中微微一动，胸口莫名软了一下。

吴小云笑道：“然哥，你不是老说咱们店里缺了点儿什么吗我看就是缺它了。”：，，