夜色深沉。
卧室是关了窗户的,以防蚊虫进入。
旁边蚊香无声散发出些许烟雾,满室安静,只有风扇转动的声音。
顾良坐在了杨夜对面,双手交握,似乎显得有些不安。
杨夜听了他那句话,就知道小可怜顾凉凉又觉得自己不可饶恕了,他估计以为自己听了他的故事,就能马上停止爱他。
但杨夜暂时什么都没说。
他坐的位置离风扇过于近了,杨夜只起身帮他把风扇拿远了一些,再把它的方向稍微转了一下,免得一直对着顾良的背吹。
做完这件事,杨夜重新坐回顾良对面,静静等着他开口。
尽管杨夜没有说话,但他这么一个简单的动作,到底是把顾良安抚了。
顾良手臂松弛下来,放在了扶手两侧,看向杨夜,低声说起了自己的事情。
顾良的母亲在离婚之后,精神状况一度不太好,血压降不下去,加上熬夜、伤心过度导致了内分泌出现问题,体内各项激素出现异常,甲状腺、乳腺都跟着出了问题,三天两头就会往医院跑。
高中的时候,顾良除了上学,就是照顾母亲。
后来慢慢地,母亲身体好了很多,但病根还是落下了,免不了还是经常跑医院。
王青是顾良母亲住院时候认识的病友,两个人都是自己带孩子,有很多共同语言,也就成了朋友。
唯一不同的是,王青带的不是儿子,是个女儿。
王青经常跟顾良母亲开玩笑,说顾良太优秀了,要不是她女儿出生晚、年纪太小,她就让女儿嫁给顾良了。
顾良大学毕业两年,王青女儿七岁。
也就是那一年,她出事了。
某个周末王青加班去了。
她女儿和小伙伴在家玩耍,玩的是捉迷藏。
嬉笑打闹间,她女儿试图躲进衣柜中,让小伙伴来找自己。
王青他们家装的是一种上半部分是大衣柜、下半部分是双排小抽屉的衣柜。
小女孩拉开抽屉,用脚踩着往上爬,试图爬进上面的大柜子的时候,衣柜倒了下来,直接把她压在了下面。
女儿就这么死了,王青一度陷入了崩溃之中。
她家境并不富裕,这回家里装修、包括这个新装的衣柜,已经几乎花光了她的积蓄。
但她想起诉这家家具公司,只得求助顾良。
其实这个案子并不是顾良的方向,再说,他所在的律所也不允许私自接案子。
顾良是在母亲的请求下同意帮助王青的,他只得跟领导申请。
领导跟他一起看过这个案子,直接说打官司的意义并不大。
家具公司的相关安全说明和警示,都标注得很清楚。
这是一家大品牌,相关风险管理的流程已经做得相对成熟,家具的质量检验也符合标准。
事故发生的原因,在于衣柜没有来得及固定。
衣柜是由品牌方负责送货和安装的,前两天才刚送到,但用于固定衣柜的零件在搬运过程中出了点问题,安装的时候,安装师傅才发现零件有所损坏,无法将衣柜进行固定。
安装师傅只得跟王青叮嘱道,新的零件要等总部工厂那边重新发过来,等过两天到货后,他们会重新带着零件上门安装,这几日请不要使用衣柜,因为存在安全隐患。
悲剧的发生,的确有品牌方的责任,但也有王青的责任。
对于安装师傅的话,王青没有特别在意,她实在没想到会发生这样的悲剧,导致她一来没有跟孩子教育嘱咐到位,二来,加班的时候,没有请人到家里帮忙看着孩子。
这官司的确很难打,可以说赢的可能很小。
实在是因为安装师傅那边叮嘱王青,这两天不能使用衣柜、因为还没有固定的时候,居然是录了音的。
“官司没有赢的可能,最多制造点不利于品牌方的舆论,要到足够的赔偿也就差不多了。这件事呢,你可以出于私人感情去帮忙,但这不是律所这边想接的案子,我们毕竟不是慈善组织。因此,你帮忙可以,但不能耽误我们正常工作和其他案子的进度。”
“最后,你自己把握好分寸,不要出什么问题后,影响咱们律所的声誉。否则尽管我非常看重你……到时候,恐怕也不得不让你走人。”
“其实我真的不建议你管这件事。这种涉及人命的案子,弄不好,给自己惹一身腥。”
这便是顾良从领导那边听到的建议和忠告。
那个时候,顾良只是想帮帮母亲的朋友,也不过把这件事当做工作的一部分,只不过无偿而已。他没想到这件事会给自己和母亲带来那么大的影响。
顾良非常认真地做调研,也挤出所有业务时间,非常认真地对待这个案子。
对方安装师傅当时录了音,这是对王青非常不利的一点。
顾良也只有找衣柜安装上本身的设计缺陷,和安装流程上的漏洞。
最后顾良找出了对方的两个关键问题。
第一便是设计缺陷。
这种家具为了追求所谓的标新立异,连固定衣柜的螺丝钉等零部件都十分特殊,以至于损毁之后,寻常五金店都没法买到合适的,只能等他们总部从工厂重新将这部分零件送上门来,再进行安装。
他们在固定用的零件上做了本不必要的特殊设计,在一定程度上形成了安全隐患,这实际上也是一种设计缺陷。
第二则是安装问题。
这种衣柜需要在柜子的四个角进行固定,王青家那个衣柜安装的时候,只有一个柜角的部件出现了问题,如果他们当时安装了其余三个角,其实衣柜也能相对稳定,孩子不至于因之丧命。
抓住这两点缺陷,顾良帮助王青起诉,并与品牌方的律师联系上,开始进入漫长的谈判。
其实一开始顾良并没有想打舆论战。
他和王青没钱没势,在最初就激怒这样一个大品牌,其实讨不到好处,人家有专门的公关部门,如果要到买水军、制造舆论的地步,其实反而会让自己这方陷入被动。
但王青的事情还是被体注意到了,有媒体采访了王青,继而在网上暴露了此事。
这件事在微博的发酵尤其迅速。
继而后面发生的一切,都是顾良所不可控的。
许多自媒体趁机造势,大骂品牌方。
品牌方律师原本还在和顾良这边谈判,这样一来,品牌方也会认为顾良那边的做法不合规矩,本来赔偿什么的都谈得好好的,为什么忽然玩舆论攻击呢?
品牌方的公关很快出动,安装师傅的录音、以及详细的事情经过,都在网上予以了公布。
与此同时,公司买了一批带节奏的营销号和水军,反过来攻击王青,说她利用女儿的死,是在趁机讹钱。
明明安装师傅都叮嘱过她,衣柜没固定、存在隐患了,是她没照顾好自己的孩子,怪不得人家品牌方。
事情其实直到这个地步,也没有说无法处理。
顾良和对方律师的谈判还算是顺利的。
人家家里也有女儿,再说了,他说白了也就是这一回在为品牌方工作而已。
做人的良知、加上人道主义,对方是有的,只是他毕竟拿了酬劳,还得做事,而他要做的便是维护品牌名誉,但他同时也传达了品牌的意思,是愿意赔偿的。
顾良也认为打官司其实是没有必要的。
一审、二审一拖好几年不说,最后的结果其实和庭前和解并无不同。
顾良主要在跟对方谈的是赔偿金额,以及道歉申明和风控流程优化的东西。
品牌方其实也不是愿意做这件事。
谁都不希望悲剧会重演,他们也在优化相关的风控流程。
但对方同步考虑的是,如果要官方刊登正式的申明,应该怎么将此事对企业声誉的损失降到最低。毕竟如果刊登道歉申明,其实也等于认错了,如果对于后续的风险管控什么的,他们没有说明清楚,对企业的影响非常不好。
也因此,这件事拖了一段时间,进展并不是非常迅速。
王青先是因为女儿的死,后是因为在网上被人骂没照顾好孩子,被刺激得进了医院抢救,差点没醒过来。
从重症监护室出来之后,各类账单、加上房贷什么的,也已经如雪花般朝王青砸去。
顾良认为,王青是需要钱的。
她没了女儿,但她自己还有很长的人生。
因此顾良也跟她谈过,建议庭前和解,接受赔偿。
当然,是在对方刊登致歉说明、并进行风控优化,尽可能地保证避免再发生类似事件的情况下。
其实如果打几年官司,最后最好的结果,也无非是这样了。
但在王青眼里不是这样的。
她是老一辈的观念,认为一旦庭前和解,就等于她承认这件事完全是自己和女儿的错,而完全不是那品牌方的错了。
并且,她认为,这还意味着网上攻击她的流言坐实了——好像她真的是拿女儿的死来讹钱的那种人。
她坚持要打官司,并且还想赢。
顾良跟她谈的时候,她还在病床上。
顾良以为,她不过一时是观念上没能接受。
等她病好了,自己再慢慢跟她沟通清楚利弊就行了。
但顾良忽略了舆论的力量。
之前关注王青女儿丧命于衣柜这件事的自媒体,还在跟进此事。
他们甚至还跟踪了顾良跟对方谈判的事情。
他们注意到,顾良的母亲也在住院,并且家境也非常一般。
最后,就是他们听说了顾良在跟对方谈庭前和解的事。
于是他们主观认为,顾良是收了品牌方的钱才这么做的。
舆论从骂品牌方、到骂王青,这个时候再度发生反转,又开始攻击品牌方,这回还带上了王青的代理律师顾良。
对方律师请顾良吃饭,商量赔偿细则的照片,被他们放到了微博上,说是顾良接受了对方的“贿赂”。
一时之间,顾良的所有信息都被人肉了出来,他的照片、学历,全部曝露在世人眼前。
甚至包括父亲同性恋骗婚的事情,都成了大家攻击他的地方。
打开微博,都是对自己的攻击谩骂,于是顾良卸载了微博。