小族激光有限公司。

这是深市一家上市激光企业，也是激光行业的龙头企业，主要生产激光信息标记设备、激光焊接机、激光切割机及相关软件。

在2008年，这家公司全年营业收入为1，715，010，97303元，约1715亿元利润总额为176，424，76553元，约176亿元。

这份业绩，在国内所有激光企业中，营收和利润独占鳌头。

但是，它的营收王座很有可能在未来一两年内被一家新兴的公司抢占，它就是，

h城星海机械有限公司!

不，应该说，论利润额，今年就有可能被星海机械公司打败了。

星海机械公司以自主研发的手持激光焊，从10月初开始投入市场，到目前12月份，独占国内市场，单台设备利润率高得吓人，就连小族激光也迅速进入手持激光焊市场抢夺蛋糕份额。

小族激光以它雄厚的技术研发能力，在两周前终于研发出自己的手持激光焊样机，一周前开始小批量生产，最近几天共销售了8台手持激光焊设备，单台售价只卖18万元，相比星海机械公司的还便宜2万元。

小批量制造成本仅约为7万元，而售价就卖18万元，单台利润空间达到11万元。

经成本核算后，小族激光的高层也被这个利润空间惊呆了。

当然，他们研发团队庞大，研发成本高，管理成本也高，还有销售成本等等，综合成本就高许多，每台设备的最终净利润只有几万元了，但这利润率也很高了，比公司老产品都高很多，毕竟老产品市场竞争激烈，同行都在压价销售。

只是，今天很不妙。

公司销售副总华应强接到两个很让他头疼的电话，他们公司刚研发出来的手持激光焊设备，卖给老客户，刚开始用几天没什么问题。

但用几天后，就出现各种问题:水箱老报警，没法正常焊接，每次开机，都要校对激光偏移，非常麻烦，不校对就没法焊如今已经是冬天了，要开机二十分钟才出光，工人都等得不耐烦了，他们还以为是正常情况呢，结果一打听星海公司的设备，根本没有这个异常焊枪设计得有些问题，调节螺母易松动，经常要校正焦点和焊丝的对中性。

问题太多了，公司出售的手持激光焊设备已经没法正常使用了。

有一个客户老板直接打电话给他:“华总，你们公司的手持激光焊设备真不行呀，说得难听点，跟星海公司的手持激光焊设备差的不是一星半点呀，你们还是拉回去吧。’

这位客户这么跟他说已经算是很客气了，但有个客户直接打电话过来骂他:“华总，你们送的啥垃圾设备，一个上午焊不了几件，现在给我用都不用!耽误生产!你让人来把设备拉走吧，我们没场地放。

这位客户语气不容拒绝，感觉他们公司的设备放在人家工厂里面太碍事。

就一个上午时间，华为强就接到两个客户投诉。

自公司的手持激光焊设备投入市场以来，可他们才卖出8台设备呀。

被客户骂，他还不能反驳，只好和气解释，但客户不听解释呀，让他们公司拉走设备，别占他们地方。有交预付款的，让小族激光公司退还。

但有些客户骂得太难听了，华为强也不敢在客户面前发脾气，就把脾气发在研发部门那里，直接到研发部主任贺学海那里开骂:“贺总，你们研发部设计的什么垃圾设备，全被客户投诉!还没测试好就投放到市场上，什么玩意儿!”

华应强骂完后直接离开，一点不给贺学海反驳的机会。

贺学海也被骂得发懵，来不急问他是什么问题，一股火气跟着上来了，怒气拍了下桌子咬牙低声骂“去尼麻的，有没有道理呀，把火发在老子身上”

董事长前段时间还夸他们研发进度不错，最后研发出样品时，还为他们开了庆祝会。贺学海骂完华应强之后，也感到这事头疼。

如果设备真的有那么多问题，而且还是设计问题的话，他们部门肯定逃脱不了责任。但是，就算是他们部门的责任，也不能承认，这黑锅一定要甩走。

华应强在研发部骂完后，直接来到董事长办公室，向董事长许博汇报情况，说设备问题太多了，客户要退货，可能需要暂停销售了。

这么严重?!

而且